Travelplanet.pl – znany portal wycieczkowy. Czy warto skorzystać z jego oferty?

travelplanetTravelplanet jest jednym z pierwszych portali, który powstał w naszym kraju i który oferuje swoim klientom oferty biur podróży tj. sprzedaż wycieczek zagranicznych on-line. Już od początku swojej działalności marka buduje potężne portfolio klientów. Firma ta odpowiedzialna jest w dużym stopniu za sporą popularność zamawiania wczasów w Internecie.

Marka jest agentem. Nie zajmuje się, więc bezpośrednio organizacją wycieczek lecz sprzedaje je pośrednicząc w procesie sprzedażowym pomiędzy biurem podróży, a klientem końcowym. W chwili obecnej marka ta daje możliwość zarezerwowania wyjazdów wszystkich większych biur podróży.

Serwis poza możliwością „zaklepania” wczasów oferuje także potężny serwis z informacjami turystycznymi z całego świata wraz z przewodnikami i ciekawostkami oraz sporą bazą opinii o danym miejscu. Travelplanet.pl jest spółką notowaną na GPW. Więcej na jej temat przeczytać można na jej oficjalnej stronie

Travelplanet - opinie konsumentów:

  1. no z travelplanet korzystam od paru ładnych lat. Każdego roku szukam tam opcji na wakacje szczególnie, że ceny nie różnią się od tych oferowanych bezpośrednio przez organizatorów. Naprawdę wiele opcji na wakacje też zachęca. Ja jestem ogólnie rzecz biorąc zadowolony

    Odpowiedz
  2. Jest to chyba największa obecnie firma tego typu w Polsce. Ja z jej usług korzystam od blisko dwóch lat kiedy to na wakacjach 1,5 roku temu zamówiłem za ich pośrednictwem wczasy w Hiszpanii. Nie mogę mieć większych zarzutów co do firmy obsługa klienta na przyzwoitym poziomie.

    Odpowiedz
  3. kupuje u nich wycieczki od 2 lat i nie było jak dotad zadnych problemów. ceny bardzo ok:)

    Odpowiedz
  4. Kupilem u nich juz trzy wycieczki. Za akzdym razem było wmaire ok. w tym roku wybieram sie dalej bo do Keni i zobaczymy jak bedzie. Dam znac

    Odpowiedz
  5. wyjeżdzalem z mi juz trzy razy. Za kazdym razem było wszysko dobrze zorganizowane. wlasnie wrocilismy z maroko no i było bardzo fajnie. Hotel tez w porządku. Tylko lot sie spóżnił sporo ale biuro nie miało na to wpływu

    Odpowiedz
  6. 25 lipca miałyśmy wylecieć z tego biura do Turcji, ale tylko miałyśmy. Po 3 zmianach godzin wylotu, ostatnia zakończyła się 8 godzinnym pobytem na lotnisku okazało się, że wylecimy na drugi dzień. czyli 26 lipca. Jeden dzień w plecy!!Pobyt w Turcji wspominamy b. dobrze,super morze, fajny hotel, świetne jedzenie.Przedostatniego dnia poinformowano nas, że wylot przesunął się o jedną godzinę(z 17 na 16), i to nie byłaby żadna draka, ale…..kiedy smacznie spałyśmy, o godz.0.20 obudził nas dzwonek telefonu.Pani z Travelplanet oznajmiła, ze niestety z powodu plajty przewoźnika nasz lot przesunął się z godz. 16 na wcześniejszą,czyli na 12, a zatem musimy opuścić hotel o godz.8.45 i co??? i znowu pół dnia nam zabrano, nie mówiąc o nocy,gdzie po tym nocnym telefonie dostałam takiego rozstroju żołądka, że już do wyprowadzki z hotelu nie zasnęłam. Można tłumaczyć, że to nie wina biura itd, ale przepraszam czy to ja mam cierpieć za to, że Travelplanet podpisuje umowy z takimi dziadowskimi przewoźnikami???

    Odpowiedz
  7. Ja korzystałam z ich usług raz no i wyjazd sie udał. Wszystko było dobrze zorganizowane ale musielismy sie dopominać o dokumenty rezerwacyjne.

    Odpowiedz
  8. ja nie miałam problemów,wręcz przeciwnie. ani z obsługą,ani z pytaniami dotyczącymi wyjazdu, ani z ceną bo była korzystna.także jestem zadowolona.

    Odpowiedz
  9. wyjeżdzamy z nimi od trzech lat. w tym roku tez. Własnie wrócilismy z Egiptu. jak zwykle nas nie zawiedli.

    Odpowiedz
  10. miałam z nimi dobre doświadczenia. mają bardzo dużo ofert w każdej kategorii, więc postanowiłam się wybrać z nimi tym razem na wyjazd zimowy z dzieciakami.

    Odpowiedz
  11. No mała wtopka, bo pierwszym portalem turystycznym online były Wakacje.pl ;)i właśnie z nimi jeżdżę na wakacje od kilku lat, również jestem zadowolona zarówno z podejścia do klienta oraz wyjazdów z nimi.

    Odpowiedz
  12. Chciałbym mojej dziewczynie zrobic niespodzianke i zabrac Ja gdzies na wiosne. Gdzie najlepiej? no i czy z tym biurem? Nigdy nie korzystalem z usług biura. Zawsze sam wszystko organizowałem

    Odpowiedz
  13. ludzie przestańcie pisać te głupoty, to nie z nimi wyjeżdżacie, Travelplanet sprzedaje wczasy różnych biur podróży i jest tylko pośrednikiem, jak można nie wiedzieć z jakim biurem jedzie się za granicę.

    Odpowiedz
  14. Wakacje, pl kompletna porażka, rezerwuje się u nich wczasy, wpłaca pieniądze a oni 2 dni przed wylotem dzwonią, że wczasy są nieaktualne i zganiają wszystko na problemy systemowe albo, że biuro podróży się wycofało, dzwonisz do biura podróży a oni mówią że pierwsze słyszą i informują że to wakacje, pl anulowało wczasy bez podania im powodu. Następna kwestia to odzyskanie pieniędzy w umowie jest jasno napisane że klient w takim przypadku może domagać się natychmiastowego zwrotu pieniędzy. Dzwoni się do nich kilka razy dziennie i co odbierze inna konsultantka to mówi inna wersje – a to, że przelewy dochodzą dopiero na drugi dzień, a to że juz wysłali pieniądze, na drugi dzień że nie mogą wysłać bo nie maja mojego nr konta, kłamstwo za kłamstwem. Zamiast zwrócić pieniądze natychmiast trzeba się prosić o własne pieniądze i to trwa i trwa dniami jeśli się ma szczęście, lecz im trzeba bylo wpłacic odrazu. Jedna rada, nie dajcie się nabić w butelkę, szukajcie wczasów na tego typu portalach lecz już gdy chcecie je zamówić zerknijcie jakie biuro podróży je organizuje i kontaktujcie się bezpośrednio z biurem, bez żadnych pośredników.

    Odpowiedz
  15. Uwaga na nich. Zarezerwowalem wycieczke, bliski termin wyjazdu. Pani konsultant do mnie oddzwonila i zrobila oferte lekko inna gdyz w wybranym przeze mnie terminie hotel byl zajety. Ok. Umowa podpisana, ubezpieczenie tez i czekam. Nic na trzeci dzien po tych wszytskich podpisach (a do wyjazdu dwa dni) dzownie i pytam o jakies dokumenty ktore moze dostane zebym mial z czym jechac?! ok zaraz wysla na maila. Za 5 minut dzowni juz jakis mily Pan od nich tym razem ze WLASNIE W TEJ CHWILI okazalo sie ze wybranym hotelu nie ma miejsc i wyjazd nie moze dojsc do skutku. Oferty zamienne zaproponowane przez nich byly smieszne, o 1000zl drozsze i bez wyzywienia. Podsumowujac: kompletnie niepowazne podejscie do klienta i spora niekompetencja – ja sie zawiodlem i – travelplanet – nigdy wiecej!

    Odpowiedz
  16. Widać, że w 2014 roku mają jakieś problemu. Mój brat miał dokładnie taką samą sytuację jak poprzednie osoby. Zamówił i opłacił wakacje po czym tydzień przed wyjazdem dostał wiadomość, że wszystko zostało odwołane. Teraz musi szukać czegoś na szybko, ponieważ nie może zmienić terminu wyjazdy. Także uwaga, jeżeli nie chcecie zostać bez wakacji szukajcie wakacji w innym miejscu niż travelplannet.

    Odpowiedz
  17. Zarezerwowalem przez telefon w Travelplanet wycieczke do Egiptu poniewaz byla dobra cena hotelu,ktory mnie interesowal,rezerwacja miala byc na 24h.
    Moja żona w tym czasie zalatwila sobie urlop w pracy i nastepnego dnia jakies 2 godziny przed koncem czasu rezerwacji zadzwonile i potwierdzilem ,ze juz wplacam kase,pani zapewnila mnie,ze moja rezerwacja jest jak najbardziej aktualna i moge przelewac pieniadze,wtedy ona odesle mi na maila bilety na samolot i vouchery na hotel,przez 30 minut nic sie nie dzialo wiec zadzwonilem ,zeby zapytac czemu jeszcze nic nie dostalem a pani mi na to,ze pnie ma dobrej wiadomosci bo nie ma juz miejsc w hotelu a rezerwacja byla tylko na miejsce w samolocie,oczywiscie wczesniej nie bylem o tym poinformowany.
    Nigdy wiecej juz nie skorzystam z ich oferty ,wole jeczac bezposrednio to touroperatora.

    Odpowiedz
  18. Uważam, że poziom tego biura jest na niskim poziomie. Bardzo odradzam korzystanie z ich usług ponieważ miałam podobne problemy jak poprzednicy. Jak wszystko jest ok z lotem i hotelem to potrafią zająć się klientem, natomiast gdy pojawiają się problemy nie robią nic!!!!!!Obsługa mało kompetentna. Odradzam.

    Odpowiedz
  19. Kupiłem dwukrotnie wczasy przez ten portal; za każdym razem do wyjazdu nie doszło gdyż okazywało się, że sprzedawano mi niepotwierdzone oferty. I to bym jeszcze przełknął, ale fakt, że za każdym razem zmuszano mnie do płatności tego samego dnia, co dokonanie rezerwacji, a później na zwrot kasy czekałem ponad tydzień jest mocno wkurwiający. Więcej nie skorzystam.

    Odpowiedz
  20. Pierwszy raz zarezerwowałem wycieczkę przez Travelplanet ,zrobiłem to w sierpniu na wyjazd luty następny rok. Teraz się okazuje że zmieniają termin i miejsce wylotu. Takie cuda tylko w naszym kochanym kraju się zdarzają. To był pierwszy i ostatni raz z tą firmą bez względu na” koszty i wspaniałe” ceny . Odradzam wszystkim

    Odpowiedz
  21. Byłam zainteresowana zakupem wycieczki, piękny hotel w przystępnej cenie. Oferta przedstawiała zdjęcia zupełnie innego obiektu, wyższej kategorii, co przed przypadek zweryfikowałam na oficjalnych stronach hoteli. Po zwróceniu uwagi, zostałam w bardzo arogancki sposób poinformowana, że portal nie odpowiada za zdjęcia???. Naburmuszona pani ponaglała do podjęcia decyzji twierdząc, że przecież nic strasznego się nie stało.

    Odpowiedz
  22. Uwaga – jeśli w skutek zagrożenia atakami terrorystycznymi zrezygnujesz z wycieczki w Travelplanet to i tak poniesiesz koszty. Ta firma nie obciąży Cię kosztami jedynie wtedy gdy nasz rząd wprowadzi zakaz podruży do danego kraju. Tymczasem wiadomo że ostatnio w Libii przedstawiciele Państwa Islamskiego zabiło 21 osób a zakazu nie wprowadzono. Wiadomo że jeśli ktoś ma wykupione wczasy w kraju gdzie w ostatniej chwili przed wyjazdem dojdzie do aktów terroru to rezygnując z wyjazdu robimy to na swój koszt gdyż Travelplanet i tak nas obciąży. czy to uczciwe wobec klienta ?

    Odpowiedz
    • TRAVELPLANET nie obciaza tylko organizator,ktory jest odpowiedzialny za wylot.ja tez chcialem zrexygnowac w Alfie ale chcieli koszty,tak dzialaja organizatorzy.Pani z Travelplanet bardzo mi pomogła,więc ja jestem zadowolony.

      Odpowiedz
  23. A ja jestem niezadowolona i wściekła, walczę o zwrot pieniędzy z odwołanej rezerwacji, ale oni wcale nie zamierzają (bezprawnie przetrzymywanych) pieniędzy oddać!!! Pani obsługująca jest fatalna, nie ma pojęcia, co mówi i pisze, w sądzie się nie wytłumaczy z tych swoich bredni. Przykro mi, ale gdy zaczyna się problem, Travelplanet umywa rączki i zatrzymuje kasę (i nie chodzi o koszty umowne rezygnacji z wyjazdu, tylko o całą kasę!). Nigdy więcej!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Odpowiedz
  24. Właśnie kupiliśmy tam tygodniowe wczasy w 5* hotelu w Kołobrzegu. 2 dni przed wyjazdem zadzwoniono do mnie, że możemy nie jechać, bo nie ma dla nas miejsc w hotelu. Travelplanet sprzedał nam ofertę, ale nie zrobił rezerwacji. Powiedzieli, że możemy sobie pojechać w innym terminie i dali 14 zł rabatu. Zmarnowali nam urlop. Nigdy więcej tej firmy. Totalna porażka.

    Odpowiedz
  25. Nasza znajoma zachęciła nas do skorzystania z tego biura. Pracownik był niekompetentny, zależało mu tylko na transakcji kupno i leć Panie gdzie chcesz. NIGDY WIĘCEJ !!!! Zmarnowany urlop, pieniądze poszły w las. Koszmar jeden. Hotel brudny, z widokiem na śmietnisko ! NIE POLECAM – TO JEST FABRYKA – ZAPŁAĆ I ZMYKAJ !

    Odpowiedz
  26. Mielismy z mezem wyjechac pierwszy raz za granice wraz z grupa znajomych. Do 25.05.2015 roku do godz 15 mielismy zarezerwowana wycieczke. Specjalnie na ta okazje wzielam pozyczke bylam w stalym kontakcie z kierowniczka biura. Uiscilam oplate i podpisalam oraz odeslalam wszystkie dokumenty duzo przed czasem zakonczenia rezerwacji. I dzwoni do mnie ww kierowniczka i informuje mnie ze nie ma dla nas miejsc w hotelu i nie lecimy ale tylko ja z mezem… zaniemowilam. Przecież byla rezerwacja. Zaproponowano mi zastepcza wycieczke drozsza i o duzo gorszych warunkach. Odmowilam i poprosilam o zwrot pieniedzy. Po 2 dniach otrzymalam meila ze pieniadze zostaly do mnie przelane. Po 2 dniach gdy nie otrzymalam zwrotnego przelewu napisalam do biura gdzie otrzymalam informacje ze zwroca mi pieniadze gdy wezzyr odda im moje pieniadze a wtedy oni mi je przeleja. No jakis absurd. Nie to ze mnie wyrolowali na wycieczce to teraz musze walczyc o zwrot swoich pieniedzy. Oszusci i ludzie niekompetetni.

    Odpowiedz
    • Ja też miałam podobną sytuację z odwołaniem wycieczki jak Monika – musiałam postraszyć ich KRD, żeby nagle „znaleźli” moje pieniądze i je zwrócili na moje konto. To biuro to katastrofa! Następnym razem będę zamawiać wycieczkę bez pośrednika.

      Odpowiedz
  27. OMIJAĆ Z DALEKA , do czasu wpłacenia pieniędzy wszystko szło idealnie: klikasz, wprowadzasz dane, system sprawdza i rezerwuje, uradowani płacicie iiiiii DOWIADUJESZ SIĘ ŻE NIESTETY BRAK JUŻ MIEJSC i to w ostatniej chwili !!??

    Odpowiedz
  28. moja rada: jako wyszukiwarka TAK, ale rezerwacja TYLKO i WYŁACZNIE u organizatora wycieczki / wczasów ( pod każdą ofertą jest nazwa np: ITAKA, WYZER itp. ), cena ta sama , gwarancja pewniejsza no i brak stresów.

    Jeśli nie jesteście pewni biura podróży to sprawdźcie na stronie RP : Ranking biur podróży

    Odpowiedz
  29. Szczerze nie polecam, tak jak piszą poprzednicy informują że dana impreza turystyczna jest oferowana, po dokonaniu wpłaty zaliczki informacja, że niestety dana oferta już się nie jest dostępna i proponują inną droższą. Teraz po przeczytaniu wcześniejszych postów czekam na voucher, mam nadzieję że dojdzie do mnie i nie będzie niespodzianek jak u przedmówców ….typu niestety impreza nie dojdzie do skutku. Na mail’e nie odpowiadają nawet po tym jak w końcu się dodzwoniłem i po uzyskaniu informacji, że za chwilę dostanę informację na piśmie. Dużo pewniej i bezpieczniej wziąć imprezę bezpośrednio w biurze organizującym imprezę. Korzystałem również już wielokrotnie rezerwacji za pomocą „booking”-a o wiele sprawniej i bez żadnych tego typu niespodzianek, a jeździłem również za granicę i wszystko było ok.
    Travelplanet stanowczo nie !!!!!

    Odpowiedz
  30. Witam ,

    Właśnie wróciłem z akacji organizowanych przez Travelplanet. Zostałem oszukany przez brak aktualizacji na stronie i złożyłem reklamację po jej rozpatrzeniu opiszę całą sytuację z pośrednikiem. Oczywiście reklamowałem co się stało jakie niedomówienie podczas pierwszego dnia pobytu na wczasach. Wczasy 2-tygodnie a czas na rozpatrzenie reklamacji mają 14 dni . Po powrocie opisałem sytuację jak oszukują klientów. Jak otrzymam tylko odpowiedz opiszę całą sytuację. Pozdrawiam

    Odpowiedz
  31. Kupiliśmy w tym roku wczasy last minute przez travel planet i ogólnie jesteśmy zadowoleni. Prawie wszystko przebiegło zgodnie z planem, oferta przedstawiona w internecie odpowiadała rzeczywistości. Otrzymaliśmy wszystkie dokumenty zaraz po wpłacie zaliczki. Jedyny minus to brak podania nr lotu przy potwierdzeniu godzin wylotu. Na lotnisku okazało się, że o tej samej godzinie są dwa loty w miejsce naszej destynacji, stanowiska check in były różne i nie wiedzieliśmy do którego mamy się stawić. Nie była to jednak duża niedogodność, problem udało się szybko rozwiązać telefonicznie. Polecam 🙂

    Odpowiedz
  32. A ja jestem bardzo zadowolony!Zawsze kupuje w Travelplanet,to jest posreddnik.P.Marzena zawsze trafia w mój gust i wie jak dobrać ofertę zapewne dlatego,źe pracuje tam wiele lat i ma ogromną wiedzę i doświadczenie.wiem,ze to pośrednik ale dbają o wszystko.Trzeba odróźnic kim jest pośrednik i za co odpowiada od biura co organizuje.

    Odpowiedz
  33. od kilku przeszło 3, kupujemy wycieczki w Travelplanet , zarówno Egipt czy Turcję jak i egzotykę min Tajlandię czy Meksyk, zawsze obsługuje nas ta sama osoba – Pani Joanna, ma dużą wiedzę już po tych kilku razach zna nasze oczekiwania i gusta, zawsze coś doradzi czy odradzi, przekazuje spostrzeżenia innych klientów , oferta jest szybko na mailu , nie mam czasu chodzić po Itace, Rainbow czy innych – tu jest wszystko w jednym miejscu

    Odpowiedz
  34. Wyjeżdżałam z Travelplanet 8.07.2016 r do Chorwacji na tydzień . Wyjazd miał być z Poznania, a ja tuż przed wyjazdem zadzwoniłam z pytaniem : Czy można coś zrobić żebym wsiadła we Wrocławiu? Udało mi się załatwić. Wszystko było w Chorwacji w porządku. Wyjazd się opóźnił z powodu zamkniętego tunelu i korka na 50 km. Przez co niektórym puściły nerwy. Ogólnie wyjazd ok.

    Odpowiedz
  35. Moze warto od nich brac wycieczki ale uwazajcie na ich prognozy zawyżają temperatury. Dzisiaj jestem w kokkino nero temperatura 19 st chmury i wiatr. A unich 26st i słońce. Tak że uważajcie bo pod tym względem kłamią

    Odpowiedz
  36. Polecam Travelplanet. Bardzo dobra organizacja i warunki zakwaterowania. Pani sprzedająca bardzo miła i kompetentna:)

    Odpowiedz

Oficjalna strona Travelplanet

Dodaj komentarz